ALGEMENE VOORWAARDEN – LUME COLLECTIVE
ARTIKEL 1: INSCHRIJVING
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met LUME Collective.
1.2 De prestaties van LUME Collective bestaan uit het geven van Pilates en sport lessen. De lessen bestaan uit Pilates en High Intensity Interval privélessen en duolessen zowel offline (op afgesproken locatie) als online. Daarnaast zijn vooraf opgenomen Pilates en High Intensity Interval lesvideo’s op de website van LUME Collective beschikbaar.
1.3 Om Pilates of High Intensity Interval lessen/video’s te kunnen volgen dient men te zijn ingeschreven bij LUME Collective via Eversports, waarna men beschikt over een Eversports-account. Na inschrijving kan men een lessenkaart kopen of een abonnement afsluiten, waarna men zich kan inschrijven voor deelname aan Pilates of High Intensity Interval lessen, alles overeenkomstig de voorwaarden van de betreffende leskaart of het betreffende abonnement.
1.4 Lessenkaarten en abonnementen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
1.5 Zonder voorafgaande betaling is deelname aan een les niet toegestaan.
1.6 Het is niet mogelijk om een lessenkaart of abonnement eerder dan de vastgestelde termijn op te zeggen en restitutie van het geld is niet mogelijk.
ARTIKEL 2: LESSENKAARTEN
2.1 De lessenkaart is geldig voor het bij de aankoop vermelde aantal en type lessen.
2.2 Leskaarten zijn geldig gedurende de bij de aankoop van de leskaart vermelde periode en worden niet automatisch verlengd.
2.3 Betaling van lessenkaarten geschiedt middels iDeal. Op aanvraag kan er contant, met pin of via een bankoverschrijving betaald worden. Facturen zijn in te zien in het Eversports-account van de deelnemer.
2.4 Wanneer de deelnemer besluit om gedurende de geldigheid van de leskaart of het abonnement niet meer deel te nemen aan de lessen is restitutie van lesgeld of abonnementskosten niet mogelijk.
ARTIKEL 3: ABONNEMENTEN
3.1 Abonnementen geven ongelimiteerde toegang tot ondemand sport video’s en worden automatisch verlengd tot wederopzegging. Na de eerste termijn is het abonnement maandelijks opzegbaar. De opzegtermijn is een maand.
3.2 Alle onderdelen, voordelen en voorwaarden behorende bij het abonnement zijn geldig binnen de vastgestelde abonnementstermijn.
3.3 Betaling van abonnementen gaat uitsluitend op basis van automatische incasso. De eerste betaaltermijn geschiedt via iDeal en dient meteen als machtiging voor de automatische incasso van de volgende maanden. Facturen zijn in te zien in het Eversports-account van de deelnemer.
3.4 Bij aanschaf van het abonnement het men onbeperkt toegang tot de ondemand sport video’s tot het einde van de opzegtermijn.
3.5 De abonnee kiest zelf de ingangsdatum van het abonnement. Indien de ingangsdatum op of na de 15e dag van de maand valt, c.q. de stopdatum op of voor de 14e dag van die maand, wordt het maandtarief die maand gehalveerd.
ARTIKEL 4: RESERVEREN, ANNULEREN EN VERSCHUIVEN VAN LESSEN
4.1 Reserveren en annuleren van privélessen en duolessen gaat uitsluitend via mail of telefoon.
4.2 Annuleren althans verschuiven van lessen kan tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de les. Lessen kunnen kosteloos worden ingehaald of verschoven, mits dit gebeurt uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de les, binnen de geldigheid van de lessenkaart, c.q. binnen de betreffende abonnement maand.
4.3 Indien een annulering wordt gedaan binnen 24 uur voorafgaand aan de gereserveerde les dan wordt de les afgeboekt van het aantal lessen binnen de geldigheid van de lessenkaart, c.q. van het lessen tegoed van de betreffende abonnement maand.
ARTIKEL 5: FEESTDAGEN EN PAUZEREN
5.1 Op feestdagen is LUME Collective gesloten. Privélessen of duolessen die daardoor vervallen kunnen ingehaald worden binnen de geldigheid van de lessenkaart, c.q. de betreffende abonnement maand.
5.2 In het geval van ziekte, zwangerschap of blessure van een deelnemer kan een lessenkaart of abonnement gepauzeerd worden voor minimaal een maand en maximaal zes maanden. De deelnemer dient hiervoor een medische verklaring van een arts in te dienen.
5.3 Een abonnee kan het abonnement een keer per zes maanden pauzeren voor minimaal 2 weken en maximaal vier weken. De pauze moet minimaal een maand voor ingang van de pauze per mail aangevraagd zijn.
ARTIKEL 6: AANSPRAKELIJKHEID
6.1 De lessen en sport video’s zijn op eigen verantwoordelijkheid en risico van de deelnemers.
6.2 Deelnemers dienen hun LUME Collective-docent voorafgaand aan de les adequaat te informeren over hun gezondheid en fysieke gesteldheid en over eventuele veranderingen daarin.
6.3 LUME Collective sluit elke aansprakelijkheid uit voor schade, en/of persoonlijk letsel van een deelnemer, met inbegrip van mogelijke vervolgschade, ontstaan tijdens of ten gevolge van de lessen. Dit geldt met inbegrip van schade ten gevolge van handelen van hulppersonen van LUME Collective.
6.4 LUME Collective is niet aansprakelijk voor verlies en/of schade aan zaken van deelnemers.
6.5 Mocht LUME Collective toch aansprakelijk zijn, dan wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de bedrijfsongevallenverzekering van LUME Collective daarvoor uitkeert.
ARTIKEL 7: OVERIG
7.1 LUME Collective behoudt zich het recht voor om wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden aan te brengen. De wijziging gaat in bij aankoop van een nieuwe leskaart.
7.2 LUME Collective behoudt zich het recht voor om lessen te annuleren, het lesrooster en leskaarten te wijzigen en de prijzen aan te passen. Door LUME Collective geannuleerde lessen kunnen in beginsel worden ingehaald.
7.3 LUME Collective garandeert de privacy van alle persoonlijke informatie. Bekijk hier het privacy statement.
ENGLISH
GENERAL TERMS & CONDITIONS – LUME COLLECTIVE
ARTICLE 1: REGISTRATION
1.1 These General Terms and Conditions apply to all agreements with LUME Collective.
1.2 The services of LUME Collective consist of giving Pilates and sports lessons. The lessons consist of Pilates and High Intensity Interval private lessons and duo lessons both offline (at agreed location) and online. In addition, pre-recorded Pilates and High Intensity Interval class videos are available on the LUME Collective website.
1.3 In order to follow Pilates or High Intensity Interval classes/videos, one needs to be registered with LUME Collective via Eversports, after which one disposes of an Eversports account. After registration one can purchase a lesson card or take out a subscription, after which one can register for Pilates or High Intensity Interval classes, all in accordance with the conditions of the lesson card or subscription concerned.
1.4 Lesson cards and subscriptions are strictly personal and non-transferable.
1.5 Without prior payment, participation in a lesson is not allowed.
1.6 It is not possible to cancel a class card or subscription before the set term and a refund is not possible.
ARTICLE 2: LESSON CARDS
2.1 The lesson card is valid for the number and type of lessons indicated at the time of purchase.
2.2 Lesson cards are valid for the period stated at the time of purchase and are not automatically renewed.
2.3 Payment of lesson cards takes place by means of iDeal. On request payment can be made in cash, with pin or by bank transfer. Invoices can be viewed in the participant’s Eversports account.
2.4 When the participant decides not to participate in the lessons during the validity of the lesson card or subscription, refunds of lesson fees or subscription costs are not possible.
ARTICLE 3: SUBSCRIPTIONS / Memberships
3.1 Subscriptions provide unlimited access to on-demand sports videos and are automatically renewed until further notice. After the first term, subscriptions may be cancelled monthly. The notice period is one month.
3.2 All features, benefits and conditions associated with the subscription are valid within the specified subscription period.
3.3 Payment of subscriptions is exclusively on the basis of direct debit. The first payment is made via iDeal and immediately serves as authorisation for the direct debit for the following months. Invoices can be viewed in the participant’s Eversports account.
3.4 When purchasing a subscription, unlimited access to the on demand sports videos will be granted until the end of the cancellation period.
3.5 The subscriber will choose the start date of the subscription. If the start date is on or after the 15th day of the month, or the stop date is on or before the 14th day of the month, the monthly rate will be halved that month.
ARTICLE 4: RESERVATION, CANCELLATION AND RESCHEDULING OF LESSONS
4.1 Booking and cancelling private lessons and duo lessons is done exclusively by e-mail or telephone.
4.2 Cancellation or rescheduling of lessons is possible up to 24 hours prior to the lesson. Lessons can be made up or rescheduled free of charge, provided this takes place no later than 24 hours prior to the lesson, within the validity of the lesson card, or within the relevant subscription month.
4.3 If a cancellation is made within 24 hours prior to the reserved lesson, the lesson will be deducted from the number of lessons within the validity of the lesson card or from the lesson credit for the relevant subscription month.
ARTICLE 5: PUBLIC HOLIDAYS AND PAUSES
5.1 LUME Collective is closed on public holidays. Private or duo lessons that are cancelled due to this may be caught up within the validity of the lesson card or the respective subscription month.
5.2 In the event of illness, pregnancy or injury of a participant, a lesson card or subscription may be paused for a minimum of one month and a maximum of six months. The participant must submit a medical declaration from a doctor for this purpose.
5.3 A subscriber can pause the subscription once every six months for a minimum of two weeks and a maximum of four weeks. The break must be requested by email at least one month before the start of the break.
ARTICLE 6: LIABILITY
6.1 The lessons and sports videos are at the risk and responsibility of the participants.
6.2 Participants must adequately inform their LUME Collective instructor prior to the lesson about their health and physical condition and about any changes therein.
6.3 LUME Collective exclude all liability for damage, and/or personal injury to a participant, including possible consequential damage, incurred during or as a result of the lessons. This includes damage caused by the actions of LUME Collective’ auxiliary staff.
6.4 LUME Collective shall not be liable for loss and/or damage to property of participants.
6.5 Should LUME Collective nevertheless be liable, liability shall be limited to the amount paid out by the company accident insurance of LUME Collective.
ARTICLE 7: OTHER
7.1 LUME Collective reserves the right to make changes to these General Conditions. The change will take effect on purchase of a new lesson card.
7.2 LUME Collective reserves the right to cancel lessons, change the class schedule and cards and adjust prices. In principle, lessons cancelled by LUME Collective may be made up.
7.3 LUME Collective guarantees the privacy of all personal information. View the privacy statement here.